Обмен и возврат товара

Заказывая груз из Китая вы можете испытывать беспокойство, будет ли товар надлежащего качества, и соответствовать вашим пожеланиям. И как быть, если вы получили не то, чего ожидали? В случае, если вы недовольны товаром и хотите его вернуть, существует несколько вариантов для возврата.

• Товар не надлежащего качества

  Если полученный товар не соответствует по качеству, он испорчен или просто не выполнен на должном уровне, вы можете вернуть его поставщику. Однако, все поставщики стараются выполнить ваш заказ на высоком уровне, чтобы завоевать постоянного клиента. Кроме того, наш менджер проверяет каждую поставку, так что подобный вариант развития событий практически исключен.

  В случае возврата товара не надлежащего качества, поставщик не удерживает ничего из его стоимости. Стоимость доставки не учитывается.

• Товар не соответствует образцам или заказу

  Если товар не соответствует образцам или заказу, принимаем возврат и высылаем вам соответствующую партию товара. Стоимость доставки не учитывается.

• Вы передумали

  Если вы заказали товар, и передумали его приобретать, поставщик удержит из стоимости свои издержки – порядка 5-7% от стоимости поставки. Так же стоимость доставки при этом не учитывается. Оплата доставки осуществляется за счет покупателя.